Alles anzeigenKonntest du es auch in einem Video festhalten?
Das reine aufschreiben hat bei meinem Lenkradtausch nicht ausgereicht.
Vor dem Austausch wurde ein Software Update probiert. Danach habe ich das Video aufgenommen.
Skoda hat erst dann dem Lenkradtausch zugestimmt.
Fotos und Videos habe ich angefertigt und auch zur Verfügung gestellt.
Ich bewundere euch, ich hätte dazu nicht die Nerven, sorry, hast Du keine Rechtschutzversicherung?
Die Werkstätten sind da wohl sehr unterschiedlich. Bei der vorherigen wurde mir auch immer gesagt, das sie nichts von meinen Protokollen verwenden dürfen. Die jetzige war erfreut Material zu haben, das ihnen schneller weiterhilft, dem Problem auf die Spur zu kommen.
Dann würde ich sagen bist du bei dem Jetzigen richtig. Selbst wenn die Aussage beim Vorherigen richtig wäre, trifft man eine solche Aussage einfach nicht. Wenn sich der Kunde schon die Mühe macht; verdient dass zumindest seitens der Werkstatt Anerkennung und ist ein Danke wert. Das macht der Jetzige zumindest schon mal richtig.
Ich bewundere euch, ich hätte dazu nicht die Nerven, sorry, hast Du keine Rechtschutzversicherung?
Und was ändert die Rechtsschutzversicherung daran? Die repariert dann das Fahrzeug, oder?
Stichwort: Recht (beidseitig) zur Nachbesserung.
Wenn wir schon beim Thema Fehlermeldungen sind: nach dem Wechsel diverser Steuergeräte war es bei mir jedes Mal erforderlich, dass auch der zweite Schlüssel wieder angelernt wurde. In beiden fällen ist die Werkstatt davon gar nicht ausgegangen. Okay kein Problem. Beim zweiten Mal habe ich aber festgestellt, dass sowohl KESSY als auch ein paar andere Funktionen regelrecht gesponnen haben. Das hat sich dahin geäußert, dass KESSY nur funktioniert hat, wenn ich gerade gefahren bin. Ich konnte via KESSY abschließen, ein bis 2 Minuten danach auch aufschließen. Dann ging das definitiv nicht mehr. Späteres aufschließen auch nur mit Schlüssel möglich. Da ich auch immer die Batteriespannung der 12 V Batterie mit tracke ist mir auch da aufgefallen, dass die Batterie wieder sehr stark entladen wurde. Beides hat sich unmittelbar nach dem Einlernen des zweiten Schlüssels wieder vollständig eliminiert. Der Fahrersitz mit Easy-Entry hat da auch einiges seltsames getrieben. Mit dem hinsetzen ist er teilweise weiter nach hinten gefahren usw. Schon spannend was die weiche Ware das so treibt.
Und was ändert die Rechtsschutzversicherung daran? Die repariert dann das Fahrzeug, oder?
Stichwort: Recht (beidseitig) zur Nachbesserung.
Aus eigener Erfahrung: wenn ein Brief vom Anwalt kommt, in welchem eine Frist zur Nachbesserung gesetzt wird, wird diese auch eingehalten.
Wenn man in der falschen Werkstatt ist, wird man sonst gar nicht für voll genommen, sondern (wie hier nachzulesen ist) lediglich bis zum St. Nimmerleinstag vertröstet.
Alles anzeigen3 Dinge dazu:
Sobald Du einen Defekt hast, pausiert ab dem Moment die Garantie für das defekte Teil. Die läuft erst nach der Reparatur / Behebung weiter. Und für ersetzte Teile gibt es wiederum Garantie. Bei Software ist der Sachverhalt aber wohl wesentlich komplizierter.
Skoda kann da schon etwas tun. Bei mir wurde das Update auf 5.4.4 auch vorgezogen, da ich mehrere Probleme hatte und eigentlich noch nicht dran war. Aber das kann die Werkstatt nicht tun, die kann höchstens versuchen, bei Skoda die Freigabe der 5.4.4. für die FIN versuchen zu erwirken.
Bei Dir glaube ich aber nicht, das die 5.4.4. das Problem beheben wird. Reine Erfahrung nach einer Enyaq-Wandlung mit 27 Werkstattaufenthalten in gut 2 Jahren und mit dem 85x ebenfalls Zweistelligen Werkstattaufenthalten in 2 jahren. Beim letzten hat die 5.4.4. auch nichts gebracht, um die überhaupt drauf zu bekommen hat Skoda nach Aussagen des Servicemenschen noch ein internes Update eingespielt. Seitdem läuft die Kiste so wie es sein soll. Dazu wurden aber eine ganze Reihe von Steuergeräten getauscht. Laut Werkstatt ist für Skoda bei den letzten beiden Aufenthalten ein 5-stelliger Rechnungsbetrag aufgelaufen.....
WTF, 27 Werkstattaufenthalte in 2 Jahren. 😯
Unvorstellbar dass viele problemlos laufen und dann solche Katastrophen dabei sind.
Hairy Porter Ich dachte auch, meine 12 Volt Batterie ist toppfit, also die von meinem Enyaq 
Das Problem kam ohne jegliche Vorwarnung. Es gab keine Meldung, es gab vorher keinerlei funktionale Einschränkungen. Ich hatte morgens einen Arzttermin und wollte von zu Hause losfahren, da habe ich den Enyaq noch nicht einmal aufgeschlossen bekommen. Bin dann mit dem Notschlüssel rein, alles tot, da leuchtete nichts mehr.
Hoffentlich bleibt es Dir erspart. Mein Enyaq muss noch bis Ende Februar 27 durchhalten, dann kommt der nächste Enyaq, Modelljahr 27.
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), also bin ich erstmal entspannt.