Vielen Dank, habe die Umfrage auch ausgefüllt.
Ich habe sinngemäß ins gleiche Horn gestoßen, nämlich dass sie bitte erst einmal Stabilität und Verfügbarkeit in den Griff bekommen sollen, bevor sie Spielzeug entwickeln.
Abgesehen davon halte ich "Gamification" in diesem Zusammenhang für völligen Mumpiz. Das mag bei einer App wie Duolingo angemessen sein, aber von einer Service-App erwarte ich dass sie kalt und grausam einfach funktioniert, möglichst immer, ohne Schnickschnack.