Software Update 5.4 auf 5.6

Ich habe eine Mail an die Kundenbetreuung geschrieben. Die Antwort hat aber einige Zeit gedauert.

Zitat von Hoinzi

Ich habe eine Mail an die Kundenbetreuung geschrieben. Die Antwort hat aber einige Zeit gedauert.

sorry wenn ich nochmal nachfrage: An welche Adresse (Mail, Brief, Kontaktformular, Skoda App Feedback,…) hast Du genau geschrieben?

Kein Problem, ich habe damals eine Mail an die Adresse kundenbetreuung@skoda-auto.de geschickt.

Zitat von Hoinzi

Kein Problem, ich habe damals eine Mail an die Adresse kundenbetreuung@skoda-auto.de geschickt.

Ich auch. Bis auf eine Rückfrage zu meiner FIN kam keine nennenswerte Reaktion – auch auf mehrfache Nachfrage nicht.

Zitat von rabatz21

Ich auch. Bis auf eine Rückfrage zu meiner FIN kam keine nennenswerte Reaktion – auch auf mehrfache Nachfrage nicht.

Bei der Bundeswehr zu Wehrpflichtzeiten gab es bei der StOV eine Abteilung "Annahme + Versand", bei der die Kleidung zum Waschen abgeben werden konnte. Die kam oft genug nicht, oder falsch retour, daher intern die Bezeichnung "Annahme + Verschwand".

Mit der Kundenbetreuung scheint es ähnlich, da kommt nix zurück.

Bei mir haben die geantwortet, hat aber ein paar Wochen gedauert. Da wurde nach meiner Werkstatt gefragt und dann alles von denen geregelt.

Und die Werkstatt hat mir dann 5.6.3 draufgemacht.

Es ging jetzt nicht schnell, aber geklappt hat das alles problemlos.

War vorhin beim Freundlichen, Termin zum Update vor 5 Wochen vereinbart.

Zugleich soll auch das RemoteParken und die losen Fensterzierleisten gefixt werden.

Hiobsbotschaft der Werkstatt: neue Richtlinie zum Update auf 5.6.: nur noch mit Video vom ausgefallen Infotainmentbildschirm... habe ich beim ersten Mal gemacht, dann das Bild gelöscht, weil erstmal Ruhe war.

Mal sehen, ob sich Skoda bequatschen lässt.

Sonst 1 Tag Urlaub und Leihwagenkosten für fast nix.

Leihwagen lt. Vorgabe Skoda nur, wenn du liegen bleibst, nicht für geplante Termine...., wahrscheinlich bekomme ich die Kosten auf Kulanz des Händlers erlassen.

Wenn ich das so lese, frage ich mich, was können die Chinesen dann noch schlechter machen?

Zitat von Hoinzi

Bei mir haben die geantwortet, hat aber ein paar Wochen gedauert. Da wurde nach meiner Werkstatt gefragt und dann alles von denen geregelt.

Und die Werkstatt hat mir dann 5.6.3 draufgemacht.

Es ging jetzt nicht schnell, aber geklappt hat das alles problemlos.

Was hast du als Grund für das Update angegeben? Video hochgeladen?

Dass von den versprochenen Features des Updates auf 5.4.x nichts da war. Mein Auto hat bislang keinerlei Fehler gezeigt. Weder mit 5.2, noch mit 5.4 oder jetzt mit 5.6.