AFAIK wird beim heizen zuerst ein klassischer Wiederstandheizer benutzt, danach übernimmt die Wärmepumpe zum heizen.
Und genau das ist der Punkt. So ein Heizelement macht aus 1kW Strom im besten Fall 1 kW Heizleistung. Eine Wärmepumpe, egal ob beim Heizen oder Kühlen ist da deutlich effizienter.
Und da beim Heizen zu Beginn immer das Heizelement benutzt wird, liegt der Verbrauch beim Heizen im Ergebnis deutlich höher.