Beiträge von Dualstar

Zitat von skdragonco

Vom Händler kam die Aussage, dass es ein bekanntes Problem ist und durch das neue Update behoben wird. Jetzt habe ich das Update drauf und das Problem ist noch genau so präsent.

Hi

Meiner steht seit 6 Wochen beim Händler und die Reparatur wurde zurückgestellt.

Endlosschleife Benutzer wird geladen.

Nachdem nach Anordnung seitens Skoda alle möglichen Steuergeräte nacheinander für 24 Stunden stromlos gemacht wurden, hat der Serviceleiter die Farce der "Fehlersuche" beendet.

Jetzt heißt es Warten auf das neue Update seitens Skoda. Dann wird alles gut. Das kann in zwei Wochen kommen, aber auch erst in 10.

Bis dahin habe ich jetzt erstmal ein Leihwagen auf unbestimmte Zeit.

Sehr enttäuschende Software Qualität.

Zitat von Aggri

...sollst du selbst zahlen?

Naja, vor 1,5 Wochen war nur die Rede von 6 Tagen a 35€ was einem Polo entspricht , dannach neu Bewertung. Jetzt gibt's ja immer noch keine Lösung. Skoda weigert sich das Kommunikationsmodul zu ersetzen. Persönlich glaube ich, dass sie an einer neuen Software basteln, diese vermutlich die Probleme lösen sollte.

Zitat von Aggri

Wenns wie geplant klappt, bringe ich meinen morgen hin und bekomme einen Ersatzwagen, um Druck aufzubauen, wenn es Skoda Geld kostet die Mangelbeseitigung schleifen zu lassen... Mal gucken, ob das klappt...

Kurzes Update:

Wagen weiter in der Werkstatt. Skoda weiß nicht was los ist. Die haben keine Ahnung.

Die Werkstatt soll jeden Tag ein anderes Steuergerät für 24h stromlos machen und schauen ob's wieder geht.

Vom Kundenservice kam allen Ernstes die Frage, ob ich das Auto nicht einfach weiter fahren will. Habe ich abgelehnt, da ja nix geht.

Jetzt gibt's Ersatzwagen für Tagessatz 50 was ca. Id3 wäre...

Bin gespannt ...

Zitat von enyaqfahrerin

Hey ich bin neu hier & habe mich nur wegen deinem Kommentar hier registriert. Unser Enyaq 85, EZ 07/2026, 1200km hat das selbe Problem. Gestern im Blindflug zum Händler / Werkstatt gefahren und denen die Kiste hingestellt. Heute abgeholt mit Verweis auf die neueste TPI, wonach ein Softwareupdate in Vorbereitung ist aber erst in Quartal 4 (frühestens November / Dezember) wohl, Fehler kann wohl trotzdem immer wieder genau in diesem Ausmaß passieren. Lösung ist hierbei nur Busruhe von 10-15min. Für uns untragbar bis November / Dezember zu warten, schliesslich kann ich so nur meine Geschwindigkeit schätzen und fahre wirklich wie blind durch die Gegend. Und das bei einem frisch ausgelieferten Neuwagen mit diesem Preis. Einfach gefährlich und unzumutbar, ich kann nicht jedes Mal bei diesem Fehler 15min warten bis ich weiterfahre. Was hatten Sie dagegen unternommen? Beschwerde?

HI,

meiner ist jeztzt seit 30.07. beim Fehlersuchen.

- Ausfall Tacho nur 1x passiert.

- Konnektivität nicht gegeben,

- "Benutzer wird geladen" Endlosschleife

- bei jedem Fahrzeugstart nur "Temporärer Nutzer" kein Gastnutzer -> Handy neu koppeln, keine Staumeldungen, Radio rauscht auf Frequenz 99...

Heute hab ich vom Skoda Kundendienst einen Polo-klasse Leihwagen für 6 Tage angeboten bekommen.
soviel zur Mobilität ...

Zitat von Aggri

Ich hab meinen ja erstmal zurückbekommen. Aber ich kann den Wagen bzw die Software nicht so nutzen wie es sein soll... fahren geht, aber das kann ich auch mit einem Golf I.

Der Freundliche hat mit Skoda gesprochen und die sprechen von einer Lösung in 3 Wochen (wers glaubt). Er will für mich einen Ersatzwagen aushandeln...irgendsoein Taigo/T-Roc Verbrenner Mist wahrscheinlich, den ich auch nicht so nutzen kann, wie meinen eigenen (funktionierenden) Wagen.

Eigentlich muss man ja die Ersatzmobilität selbst zahlen, sagt der Freundliche... Wie soll Skoda das denn machen, wenn die jetzt jedem während der Garantiezeit die Leihwagen zahlen müsste, dann wären die Autos ja teuerer...

VIELLEICHT MAL DIREKT SO BAUEN, DASS ES FUNKTIONIERT?

Ok, wird auch teuerer, sodass man wohl direkt nen Benz kaufen kann... Kaufste billch, kaufste halt 2 mal....

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Bei Hyundai hatte ich wie gesagt easy sechs Wochen ein Ersatzfahrzeug.

Über den Kundenservice läuft bei mir eine Anfrage auf Kulanz. Ich habe jetzt erstmal für 1200 € 3 Wochen Mietwagen gebucht, damit ich überhaupt in den Urlaub fahren kann.

Wahrscheinlich kommt dann am ersten Urlaubstag die benachrichtigung "Es geht wieder, ich solls Auto abholen" und nichts wird gezahlt.

Zitat von Supyaq

Ich hätte da wohl schon lange eine Frist bzw. dann eine Nachfrist zur Reparatur schriftlich gestellt und dann würd ich sowas wohl dem Anwalt übergeben. Ich kann den Frust verstehen. Zumindest bei mir könnte ich mir recht sicher sein, dass mir der Freundliche hier entgegenkommen würde betreffend Ersatzmobilität.

Leider ist das Leasing an einem Standort 450km entfernt gemacht worden, und "meine" Werkstatt hat damit eingentlich nichts am Hut.

Ich weiß nicht was ich noch alles machen kann.

Beim Kundenservice hab ich auch schon eine Ticket offen.

Skoda sind die, die sich so anstellen.

Bei meinem Hyunday ging auch was nicht, da war es absolut keine Diskussion dass wir, bis alles wieder lief Ersatzmobilität zur Verfügung gestellt bekommen haben.

Geht alles ziemlich an die Nerven....

Zitat von Aggri

...soo, am Freitag durfte ich ihn abholen (seit Dienstag Werkstatt), der Wagen sei fertig (OCU wurde über nacht abgestöpselt).

Nix da! Zwar funktioniert SOS, Verkehrszeichenerkennung und GPS wieder, aber der Nutzer wird immernoch nicht geladen. Ich stand noch auf dem Hof, deswegen wieder rein. Tip war nun vom Service-MA und einem Verkäufer direkt von Skoda (Freitagnachmittag, Spezialist hatte Feierabend): Fahrzeug in der App löschen und/oder Werkseinstellungen. Nachdem beides nicht ging, hieß es, ne Nacht stehen lassen und noch mal, sonst neuer Termin.

Nix da! Funktioniert nicht!

Was mir zusätzlich zum endlosen Wanderbalken beim Nutzerladen auffällt:

-die Weltkugel ist weiß

-Im Navi unten rechts "Offline"

-Privatsphäreeinstellungen und erweiterte Einstellungen nicht klickbar (siehe Foto)

-Werksreset funktioniert nicht (siehe Foto)

Ich vermute, dass er den Nutzer nicht laden kann, weil er offline ist. Wie kann ich ihn zwingen, online zu gehen? Hatte gelesen, dass das über die Privatsphäre gemacht worden, aber da komm ich nicht rein...

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Hey

wenns das selbe wie bei mir ist wirst dein Auto mind. 2 wochen nicht mehr sehen. (Außer dein freundlicher kann schneller mit Skoda)

Meiner steht jez seid 30.07. in der Werkstatt und sie spielen PingPong mit Skoda Tschechien.

keine Ahnung was defekt ist. Und das mit einem Auto EZ 24.06.2026 -> geil, da bauen sie schneller neue als dass sie Fehler finden...

Was für ein Trauerspiel.

Ich hab so eine Wut auf den VW Konzern....

Keine Ersatzmobilität, kein bischen ausgleich, gar nix.

Ich möchte in 1 WOche in den wohlverdienten Urlaub fahren und hab jez ein Leihfahrzeug zum selbstkostenpreis von 1400€ angeboten bekommen.

wir der Urlaub einfach mal doppelt so teuer.

aber is ja neues Auto im Wert von 58k Geld da macht das nix.

so ein fxxxk.

Zitat von Aggri

Mach mit keine Angst!

Gestern abgegeben, da hieß e schon: Müssen erst mal warten, was Hersteller sagt, Fehlerbehebungen (Patches, Updates o.ä.) der Software werden nur noch in Paketen abgearbeitet, für dies/das können wir evtl. selbst auf Fehlersuche gehen, blabla... (entspricht wohl deinem "miss dies, probier das")...

Vorhin rief er an: Müssen den Wagen bis morgen behalten...viel zu tun, alle im Urlaub, blabla...

Ma guggn...als es funktionierte, war es ja eigentlich top...

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Jaja, so hats bei mir auch angefangen.

Meiner lief ja auch 4-5 Wochen ohne Probleme, dann wurde er leider "Dement" und hat immer mehr Funktionen eingestellt.

Ich mag den Enyaq total gern, hab diesen ohne zu überlegen bestellt. Super Auto für die Familie und sehr angenehm zum Fahren.

Ich will ihn einfach wieder so haben wie er am ersten Tag war.

Steuergerät xy tauschen und gut.

Jetzt gilts nur xy zu finden....

Zitat von Aggri

Mittlerweile sind noch weitere Funktionen ausgefallen:

-zeitweise Kennzeichenerkennung

-Notruf

-GPS Position im Navi stimmt nicht

-Android Auto verbindet sich nicht mehr

Ich kann nur noch fahren und Radio hören, wobei bei Neustart der Sender wieder auf Ursprung zurücksetzt.

Ich habe morgen einen Termin bei Skoda und hoffe, der Fehler kann behoben werden und wiederholt sich nicht nach ein paar Wochen wieder...

P.S.: Meine Befürchtung, dass er aufgrund der falschen GPS Position plötzlich bremst, weil er denkt, da kommt eine Kreuzung oder eine 30eer Zone, ist bisher nicht eingetreten.

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Hi,

meiner steht jez seit Donnerstag in der Werkstatt und sie finden den Fehler nicht.

Machen das Skoda-Werkstatt probier dies, miss das, mach jenes durch.

aber nach mittlerweile 5 Tagen noch keine Lösung in sicht.

deine andern Funktionsauflälle kamen bei mir auch vor, zum schluss ging sogar mal 100km lang der Tacho nicht mehr.

echt toll das neue Ding.

mach frühzeitig einen Termin und stell dich auf kein Fahrzeughaben ein

m.

Servus,

nach 4 Jahren iv60 hab ich anfang des Monats den Nachfolger iv85 für die nächsten 4 Jahre bekommen.

Beinahe hätte die Übergabe nicht geklappt weil SOS-Knopf nicht wollte, haben sie aber per "software-update" mit Skoda repaiert bekommen.

Jez läst mich das schöne neue Auto mit SW 6.0xxx leider im stich.

Das Benutzerprofil lädt nicht mehr. Er hängt im ""Nutzer" wird geladen. Bitte warten..." Screnn fest.

Ladebalken läuft ewig aber nix tut sich.

pasted-from-clipboard.png

Ich werde jezt immer als "temporärer Nutzer" angemeldet, und ich soll doch dann bitte zum Normalen Nutzer wechseln... haha

- Das Auto durfte auch schon mehrmals Busruhe über Nacht machen, keine Änderung.

- Ich hab jez tatsächlich mal Si 19 gezogen, weil kein Bock mehr, hat aber auch keine Änderung gebracht.

- Werkseinstellungen meldet auch Fehler, dass nicht alles zurückgesetzt worden ist, ich solls doch nochmal machen. haha

- vorsichtshabler Werkstatttermin in 4 Wochen ausgemacht...

Jez steig ich immer ein und konfigure erst mal mein Handy für android auto, damit überhaupt was sinvoll funktioniert.

Wie traurig...

Hab mich so gefreut.

m.