Beiträge von Mike_Alpha

Ne, verschiebt das Risiko auf den Kunden: Es könnte sein, dass Du in 3 Wochen wieder Langstrecke machen musst, gehst Du auf S oder nicht?

+1

Na prima, ich habe keinen Gutschein bekommen und so bestellt...

Zitat von HAL01

Über welchen Anwendungsfall reden wir jetzt konkret?

Kurz erklärt: Ich brauchte ab 9. Februar den L (eigentlich nur für 4 Tage) und gestern konnte ich V buchen. Ich hätte entweder den L kostenpflichtig bis gestern weiterlaufen lassen müssen ohne ihn zu nutzen oder auf S umstellen und erst Mitte April V zu bekommen. Ohne gültigen Tarif (also nach Kündigung) war der tagesgenaue Einstieg in V kein Problem.

Hätte ich geahnt, dass ich die Ladekarte verliere, hätte ich das natürlich nicht so gehandhabt. Überschlau eben

Eine Farce, aber ich habe jetzt noch auf die bekannte Bestätigungsmail geantwortet und nach dem Vorgehen zum Weiternutzung der Ladekarte gefragt. Just for fun.

Gerade die Antwort bekommen:

Lieber App Anwender, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Ladekarte kann nur einmalig einem Zahlungsprofil zugeordnet werden. Daher ist eine erneute Aktivierung auf einem anderen Zahlungsprofil nicht möglich. Viele Grüße, Ihr EnBW mobility+ Team.

Heute rechne ich nicht mit einer Antwort...

Habe "Kontakt und Hilfe" probiert.

Ich habe das gerade ausprobiert ,hatte den L-Tarif gekündigt und die selbe Mail bekommen wie Du.

Jetzt Vorteilstarif gebucht. Musste neues Profil eingeben. Ladekarten, sagen sie jetzt, habe ich keine. Werde dann mal probieren, ob ich die vorhandene "neu" aktivieren kann.

Ja, geht ohne Problem!