Ich halte eine Werkstatt, die nicht alle technischen Möglichkeiten für die Fehleranalyse ausnutzt, dazu gehört auch ein Video oder Fotos, für rückständig.
Ich meine damit besonders Fehler, die schwer zu reproduzieren sind und sporadisch auftreten.
Warum soll man nicht alle technischen Möglichkeiten, und dazu gehört auch ein Video, ausschöpfen. Spart nebenbei Zeit und Geld, und auch Zeit und Geld des Kunden.
Ich bin froh, dass meine Werkstatt kein Problem damit hat, wenn ich ihr vor einem Werkstatttermin Videos oder Bilder schicken kann. Z.B. von Fehlermeldungen im Display oder von sporadisch auftretenden Geräuschen usw..