Wenn es ein Softwareproblem gibt, kann Skoda nur ein Update machen. Ob der Kunde das dann lädt oder nicht ist seine Entscheidung. Wenn er es nicht lädt, darf er sich auch nicht beschweren. Ganz einfach.
Mag sein: aber wenn ein Softwareupdate ein Problem verursacht und man sich am Anfang erstmal "tot" stellt und erst auf Druck der Kunden bewegt (bei VW hat es ziemlich schnell eine TPI dazu gegeben und den Kostenlosen Fix), macht das eine sehr schlechte Figur, und sobald man hört dass ein Softwareupdate Probleme macht und man unter Umständen auf die Kosten sitzen bleibt (gibt auch hier genug Einträge wo die Werkstatt Geld verlangt wenn man sich nicht wehrt), bin ich der Erste der versteht dass man so ein OTA wegdrückt.
Und das Problem ist ja dass Skoda so elend lang braucht und sehr sehr schlecht kommuniziert wenn es eben ein gröberes Softwareproblem gibt. Erinnere daran an die Lichtweitenregulierung bei ME3 (erstmals Steuergeräte tauschen)... Anstatt sich hinzustellen und klar und deutlich: ja da ist ein Softwarebug, wir arbeiten an einer Lösung, der Workaraound ist wird bei ihrer Werkstatt Kostenfrei druchgeführt, wird es erstmal verschleppt und danach versucht so "leise" wie möglich zu fixen. Alleine dass einige die SkodaEV Launch kontaktieren müssen damit die Skoda dafür die Kosten übernimmt, ist eigentlich beschämend.