Ich habe mich damals glaube ich daran orientiert:
Skoda Connect in vier Schritten aktivieren
Mit dieser Anleitung verbindet ihr euren neuen Skoda mit Skoda Connect. Vom anlegen des Account bis zur Aktivierung der Service Terminplanung
www.skoda-portal.de
Ist zwar nicht für den Enyaq, aber die Schritte sind ähnlich.
Schau Mal ob du das alles gemacht hast.
Vielleicht kann jemand der seinen neuen Enyaq bekommt das ja Mal dokumentieren.