lautes Knacken beim Anfahren und Abbremsen

Wie lange dauert es, um eine Antwort vom Kundenservice per Mail zu erhalten ?

Habe mich jetzt auch lange mit dem Problem beschäftigt und die TPI gelesen. Ich bin mir da nicht so sicher, dass das ein reines Komfortproblem sein soll. Anscheinend gibt es aufgrund der Schrägverzahnung und den dadurch resultierenden Axialkräften immer einen Schlag auf den Sicherungsring bei Lastwechsel. Bin gespannt wie lange das Lager, Gehäuse und der Sicherungsring diese Schläge mitmachen....

Wäre eigentlich schön eine offizielle Aussage zu bekommen, dass es nur ein Komfortproblem ist.

Zitat von wsaibot

Wie lange dauert es, um eine Antwort vom Kundenservice per Mail zu erhalten ?

Habe mich jetzt auch lange mit dem Problem beschäftigt und die TPI gelesen. Ich bin mir da nicht so sicher, dass das ein reines Komfortproblem sein soll. Anscheinend gibt es aufgrund der Schrägverzahnung und den dadurch resultierenden Axialkräften immer einen Schlag auf den Sicherungsring bei Lastwechsel. Bin gespannt wie lange das Lager, Gehäuse und der Sicherungsring diese Schläge mitmachen....

Wäre eigentlich schön eine offizielle Aussage zu bekommen, dass es nur ein Komfortproblem ist.

Das ist mit Sicherheit kein Komfortproblem. Wer die Problematik am Auto kennt, sich mit der Materie, sprich der TPI befasst hat und Aussagen der Werkstatt bekommen hat, versteht das sofort.

Wen wundert es, dass Privatpersonen keinen Zugang zu den Werstattinformationen über ERWIN mehr bekommen.

Das ist ein Mangel, vielleicht sogar Serienfehler, der bei neuen Baureihen wohl nicht mehr auftritt, das die verwendeten Teile geändert worden sind.

Ja, das sehe ich ähnlich mit dem Mangel, da es ein Konstruktionsfehler oder Fertigungsproblem der Toleranzen zu sein scheint und der dürfte auch schon bei Auslieferung vorhanden gewesen sein. Daher wundert mich es, dass es vom Kundenservice bzw. von Skoda keine Kulanz gibt.

Meine wurde nämlich abgelehnt.....

Im anderen Thread werden fleißig die Fälle gesammelt, finde ich sinnvoll und deshalb habe ich mich hier angemeldet.