bei BMW ging viel auf Kulanz nicht auf Gewährleistung, wie ist denn das bei Skoda?
Das hängt stark von der Werkstatt ab. Bei mir haben die beim Octavia 3 einiges auf Kulanz gemacht. Ich hatte kurz nach Ende der Garantiezeit mehrere Defekte - alles auf Kulanz. Was nicht auf Kulanz ging hat der Händler übernommen. Ich habe dort den Wagen aber auch vor acht Jahren gekauft und bin da seit Beginn zu allen Inspektionen und habe meine Reifen auch immer dort gekauft und lagere die anderen Saisonräder dort ein. Ich denke ich bin guter Kunde. Und schlussendlich hat’s sich für den Händler auch ausgezahlt. Jetzt habe ich dort den Enyaq gekauft.
Wenn ich meinen Händler richtig verstanden habe, liegt sehr viel daran, wie die Kulanzanträge stellen und ggf. mitteilen, dass sie sich auch daran beteiligen.