Vor allem sitzt da keiner und schaut alle Ladungen aller Nutzer durch. Ich schätze, da gibt es einen Algorithmus.
>300 kWh/Monat + X Monate nacheinander + im Schnitt X DC-Ladevorgänge pro Monat + zeitlicher Abstand von weniger als X Stunden zwischen Ladevorgängen + mehr als X kWh pro Ladung
(nur mal ein paar Telemetriedaten als Beispiel)
Dann geht 'ne Mail an den Sachbearbeiter raus und der guckt sich das mal an.