Die Frage ist doch, wie man damit umgeht und Kunden entgegenkommt oder entschädigt, wenn was nicht so läuft wie gedacht. Wenn das Angebot = 0 lautet (BAFA, Ersatzmobilität oder zumindest ein Zuschuss), dann bin ich als Kunde verärgert. Meine Google Rezession wollte der Händler dann auch noch mittels einem Dienstleister/Anwalt löschen lassen. Unzufriedene Kunden löscht man dann lieber aus dem System, als sich zu überlegen, wie man trotz der schlechten Erfahrung zufriedene Kunden hat. Kostet ein paar Euro, die scheint man lieber in Anwälte und solche Dienstleister zu investieren, als in den Kunden. Das ist für mich schon sehr arm...
Hi . Wie läufts bei dir mit der Klage. Kommst du voran. Hast du eine Begründung bekommen wieso du keine Ersatzmobilität bekommst?
