Beiträge von BarnieGA

Antwort von Skoda Kundenbetreuung Deutschland zur Übernahme aller Kosten kam 1 Woche nach Benachrichtigung von EV Lounge. Werkstatt wurde parallel von Skoda unterrichtet.

Nach Kontakt mit EV Lounge auf Englisch über die Nicht-Übernahme der Kosten durch Skoda Werkstatt habe ich einige Tage später folgende Nachricht von Skoda Deutschland erhalten.

Batterie wurde diese Woche bei Enyaq aus 05/21 gewechselt. Kosten wurden von Skoda zu 100 % nach Kontakt mit EV Lounge übernommen.

tantin: Kannst du bitte deine Werkstatt nach der neuen TPI Nummer von Skoda fragen. Das könnte mir dann vielleicht einen 400 € Austausch der Batterie am 17.3. ersparen.

Ich wurde heute von meiner Skoda Werkstatt informiert, daß Skoda 80 % der Akkukosten(80€) übernimmt. Die Einbaukosten in Höhe von 400 € soll ich selbst tragen. Wurde in anderen Fällen auch die Einbaukosten von Skoda übernommen? Fahrzeug: Enyaq iV 80 , Baujahr 5/2021

An DaMax: Wie alt ist dein Enyaq? Ich habe auch eine Email von Skoda EV Lounge erhalten. Wie hat Dich Skoda Deutschland kontaktiert?

An matze-pe:

Werkstatt hat Probleme mit App und GPS in der Zwischenzeit behoben, aber 600 € berechnet. Kulanzantrag an Skoda Kundenservice bisher ohne Antwort. Wurde dein Kulanzantrag von der Werkstatt gestellt oder hast du ihn selbst beantragt. Danke für die Antwort!

An matze-pe: Danke für den Hinweis. Ja GPS ist auch gestört. Werde mich morgen mit meiner Werkstatt in Verbindung setzen.

Enyaq ist online. Sicherung 19 schon mehrere Male erfolglos gezogen.

Meine My Skoda App ist jetzt seit 24. April offline und ich warte auf einen Lösungsvorschlag von der Skoda Kundenbetreuung. Gibt es schon erfolgreiche Lösungen für dieses Problem?