Bis vor einigen Tagen konnte man mit der Powerpass Tarif (Karte) bei die AC-Säulen hiesigen Stromanbieter (NEW Niederrhein Energie und Wasser) laden.
Seit einigen Tagen sind alle Säulen nicht mehr in der APP gelistet, dh. ich gehe davon aus, dass ich mit der Karte nicht mehr diese Säulen nutzen kann.
Als E-Auto-Fahrer, der auf öffentliche Ladesäulen angewiesen ist, ist das nicht schön.
Zum Glück gibt es noch eine Karte/Tarif direkt von NEW, mit der man deren eigene Säulen nutzen kann, die keine Monatsgebühr kostet und bei der aktuell der gleiche KW-Gebühr (0,45 Euro) erhoben wird.
Hätte ich allerdings das Glück gehabt, noch den alten Tarif vom Powerpass zu bekommen, müsste ich draufzahlen (0,37 Euro)
Was mich allerdings am meisten ärgert, ist wie Elli mit Anfrage hierzu umgeht. Ich habe per E-Mail hier nachfragt ob sie mir hierzu etwas sagen können (ich wollte ich halt wissen, ob das ein technisches Problem ist oder vielleicht nur vorübergehend) und habe dies Antwort bekommen:
"Wir verstehen, dass Sie Fragen zu den Roaming-Partnerschaften haben und wissen, mit wem wir zusammenarbeiten.
Es ist wichtig zu sagen, dass der einfachste Weg, dies zu überprüfen, allein durch die App ist, da unsere Partnerschaften in ständiger Entwicklung und Objekt der Änderung sind.
In einem sich ständig verändernden Unternehmen wie Elli, das mit fast einer halben Million Ladegeräten in ganz Europa arbeitet, könnten die Informationen ungenau sein.
Was wir mit absoluter Sicherheit sagen können, ist, dass, wenn Sie Probleme mit einer Ladestation haben, es am besten ist, die Besitzer der Ladestation direkt zu kontaktieren, damit sie den Stecker für Sie aktivieren können, da wir nichts anderes sind als die Roaming-Partner, die den Service anbieten, die Stationen zu finden und einen festen wettbewerbsfähigen Tarif anzuwenden."
Da machen sie sich das zu einfach.