Die Skoda Autohäuser sind nunmal keine direkten Verkaufsstellen von Skoda. Da ist Skoda Deutschland noch dazwischen und wer weiß wer da noch alles dazwischen funkt. Jeder weiß wie stille Post gespielt wird. Je mehr Schnittstellen es gibt, desto mehr geht an Informationen verloren und nicht jeder stellt die notwendigen Informationen bereit.
Manche Autohäuser sind bisschen mehr um ihre Kunden bemüht als andere, es liegt aber auch am Können und Engagement vom Verkäufer, die Informationen zu beschaffen. Aber selbst dann kann es an Software oder Vertragsklauseln etc. scheitern die Informationen, die der Kunde wissen möchte, zu besorgen.
Service und Kundenfreundlichkeit sind keine selbstverständlichkeit ! Egal in welchen Preissektor oder Produkt.