Entweder mal die App komplett neu installieren, oder schauen, ob es IN der App eine eigene Zurücksetzen Funktion gibt.
Ggf. Hat das Phone einfach gar nicht "gemerkt", dass sein cache gelöscht wurde und daher keine "Alt-Daten" abgefragt.
Sofern Du glaubst, dass Du nichts zu verlieren hast, könntest Du die EEVEE App komplett deinstallieren und danach neu installieren, Dich neu anmelden und schauen, ob dann wieder etwas synchronisiert wird? Spekulative Strohhalme...
So, habe gerade die App deinstalliert und wieder neu aus dem App-Store geladen. Nach der Anmeldung leider gleicher Zustand wie vor der Deinstallation. Der Enyaq wird erkannt, Akkustand ist aktuell, Daten gibt es leider keine, weder aktuelle noch historische