Beiträge von Elke H.

Zitat von KalliMitDemSkodi

Das habe ich am Freitag wie gesagt gemacht - da wusste dort noch keiner davon... Jaja, ich weiß...

Die Dame an der Hotline hatte auch keine Ahnung und wollte mich für für dumm erklären, ala „löschen Sie das Auto doch mal aus der App und legen es neu an“. Hatte ich bereits mind 5x gemacht. „Ach so, ja dann weiß ich auch nicht, ich verbinde Sie mal mit der Fachabteilung“. Das wäre ganz reizend, vielen Dank. 😂

Der Mann hatte dann (scheinbar) wirklich Ahnung, hat mich auch nur ein paar Sachen abgefragt (E-Mail usw.) und ansonsten eher „Sie haben vermutlich das und das Problem, richtig?). Leider hab ich mir den Namen nicht gemerkt, weil er ja ne E-Mail schreiben wollte. Da steht aber leider nur „Ihre Skoda Kundenbetreuung“ drunter.

Zur Info: Navidaten kann er sich im Moment nicht ziehen, weil er nicht sauber mit Skoda Connect bzw. der App bzw. den Diensten verbunden ist (siehe Thread zur App). Wenn das Problem behoben ist, soll er sich die Navidaten auch aktuell ziehen.

Siehe mein Post von gerade eben im App-Thread (weiß nicht, wie das mit dem verlinken geht). Das Problem ist bekannt und in Bearbeitung. Der Sachbearbeiter meinte aber, es wäre besser, wenn sich jeder meldet. A) geht die Priorität der Problemlösung dann weiter nach oben und B) kann man so sicherstellen, dass das eigene Problem auch gelöst wird.

Ich hab heute mal bei der Hotline angerufen. Das Problem ist bekannt. Alle neuen Enyaqs haben seit ca. 1,5 Wochen dieses Problem. Er hat mir ne Mail geschickt, auf die ich mit Screenshots der fehlerhaften Anzeigen, Fehlermeldungen und Diensten zum Kauf antworten sollte. Hab ich vorhin gemacht. Er bat allerdings um etwas Geduld. Ich habe wohl nichts falsch gemacht, soll jetzt aber nicht mehr rum probieren, sondern einfach warten.

Also: Wer noch Probleme hat, am besten die Hotline anrufen.

Zitat von Elchie

Ich bin mit einem Fahrzeug bereits bei Connect angemeldet.

Das neue Fahrzeug wird auch angenommen, macht beim Aktivieren jedoch "Zicken".

Status: "Aktivierung erforderlich" und will dann nur "kostenpflichtige Dienste" anbieten.

So ist das bei mir auch. Fahrzeug ist drin, aber Daten werden nicht angezeigt. Nur irgendwas mit „nicht erfolgreich, versuchen Sie es erneut“. Die Dienste könnte ich kostenpflichtig über den Shop kaufen. Ich warte einfach noch ein paar Tage. Mein 😎 hat heute angerufen, um zu fragen wie es so läuft mit dem Auto. Ich hab ihn dann auch mal drauf angesprochen, wusste auch keinen Rat.

Auto ist neu 🤷‍♀️ vllt zeiht der sich aktuelle Daten, wenn der sich endlich mal mit der App verbindet. Zum Glück hab ich nächster Zeit keine Tour weiter weg geplant, von daher stört es mich aktuell nicht ☺️

Also bei mir gibts ne Abfrage Softwarestand, da steht in Klarschriftleser 3.6.

Und dann gibts noch die Systeminformationen, da stehen die anderen Schlüssel/ Nummern.

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Zitat von Stella

Elke H.

Wie weit ist denn der Anmeldeprozess im Auto? Bist du da schon mit deinem Profil drin? Falls nicht, mache den Anmeldevorgang im Auto nicht über den QR-Code sondern über die Option "mit E-Mail-Adresse anmelden". Dort dann deine Accountdaten eingeben.

Hallo Stella,

im Auto ist schon alles eingerichtet. Vorhin hab ich nochmal die Apps gelöscht und neu geladen. Dann konnte ich wieder die kostenlosen Pakete auswählen. Jetzt habe ich wenigstens mal eine Bestätigungsmail bekommen, die kam bei den ganzen vorherigen Versuchen nicht. Ich versuche es morgen Abend nochmal, vielleicht ist das dann endlich im System angekommen. Fahren tut das Auto zum Glück ja auch so 😉

Hallo zusammen, ich hab es immer noch nicht geschafft, den Eny in der App oder bei Skoda Connect zu aktivieren. Ich habe das Auto seit gestern schon mehrfach gelöscht und neu angelegt. Auch die App habe ich schon gelöscht und neu geladen (alt und neu). Die Synchronisation funktioniert nicht. Im Auto steht „Online Personalisierung ist aktuell nicht verfügbar. Bitte prüfen Sie Ihre Einstellungen im Skoda Benutzerkonto“.

In der App hab ich die kostenlosen Dienste bestellt. Diese werden aber nicht aktiviert, stattdessen wird mir alles mögliche zum Kauf angeboten.

Hilfe! Was muss ich tun? Was mache ich falsch oder hab ich vergessen? (Oder gibt es Probleme bei Skoda? Bei der Übergabe gestern hatten wir abgebrochen, weil es keine Verbindung zum Skoda-Server gab)

Zitat von Elke H.

Genau das habe ich heute auch bestellt ☺️. Dann weiß ich ja schon wie ich das montiere, danke.

Also ich bin zu blöd dazu, weder mit dem mitgelieferten Werkzeug und der Videoanleitung auf Amazon noch mit der von BigBlue007 verlinkten Anleitung bekomme ich den Griff raus 🤦‍♀️

Ich werd’s die Tage nochmal probieren, ansonsten kommt die Sonnenbrille wie früher in eine Halterung an der Beifahrer-Sonnenblende.