Beiträge von Boodface

Zitat von TheIng

Mal ne Frage dazu: Du schreibst vermutlich Rindt und Gaida. Wird dir beim Kauf nicht mitgeteilt bei wem du das Auto bestellt hast ?

Weil MeinAuto.de ist ja eigentlich nur der Vermittler und der Kaufvertrag kommt ja zwischen dir und dem Händler zustande (so steht es jedenfalls in den AGB´s von MeinAuto.de.

So ist es auch wenn man keinen Leasinggeber dazwischen hat. In diesem Fall hat man einen Vertrag mit einem Leasingunternehmen, in diesem konkreten Fall, auch in meinem, die Mobility Concept(gehört zu MeinAuto.de). Und Sie weigern sich den Händler zu nennen und berufen sich auf DSG. Verständlich, aaaber die Kommunikation findet ausschließlich entweder mit Standardantworten statt, oder man bekommt gar keine Antworten.

Nachdem ich vor ca. 2 Wochen das Update zu meinem ULT bekommen habe, schweigt mein Leasinggeber immer noch dazu. Es kann doch nicht so schwer sein entweder den Händler nach dem richtigen ULT zu fragen, oder den eigenen Fehler zu zu geben. Nie wieder einen Online Kauf. Die Nachfrage bei Olga mit der Schilderung des Problems wird mit einer Standard E-Mail abgespeist. Nach dem Motto: Bitte den Händler fragen. Dass ich keinen Kontakt zum Händler habe, wird ignoriert. Nie wieder Skoda! In meinem Einzelfall empfinde ich die Onlineplattform, den Leasinggeber und auch Skoda als sehr unseriös. Kann mich gerade so halten, es mild auszudrücken. Einfach unglaublich!!!

Zitat von Chriss85

Ah ok ich habe 198XXX

Allerdings gibt es bei Skoda kein First in First out

daher recht nebensächlich wie hoch die Nummer ist.

Was die Nummer aber aussagt die Bestellung ist bei Skoda Angekommen, oder?

Das heißt es leider nicht... Zumindest nicht in Mlada..

Zitat von Mapa

Kannst du bitte noch schreiben, was das mit der App auf sich hat?

Das heißt, der Händler hat bei dir erstmal ein halbes Jahr verstreichen lassen, bevor er überhaupt bestellt hat!? Wenn der ULT nicht gehalten wird könnte man das doch einbringen und ggf. juristisch etwas erreichen?

Das mit der späten Bestellung wird dann bei mir nicht anders sein, aber beweisen werde ich das nicht können.

Bestellt hebe ich am 25.102021. So lautet auch die Bestellbestätigung.

Das halbe Jahr zur Skodabestätigung hat keine Relevanz, da der ULT von Anfang an der 01/23 gewesen ist.

Der einzige bittere Beigeschmack ist, dass man mit mir kommuniziert hat, dass egal wo ich bestelle, die Lieferzeit die gleiche ist. Habe ich natürlich nicht schriftlich. Habe zu dem ganzen entsprechen eine juristische Meinung von Anwalt..

Soweit ich weiß, hatte mein Auto noch nie eine Einplanung.

Sorry habe es falsch dargestellt. Ist natürlich keine App. Ist die Seite von MA.de wo der ULT steht..

Bei den ganzen Schritten in der Übersicht wird ein Automatismus in der Darstellung hinterlegt worden sein. Ob die einzelnen Schritte tatsächlich durchgeführt wurden, kann ich nicht beurteilen, weil die Kommunikation sehr schwierig ist. Auf konkrete Fragen wird entweder gar nicht, mit einer Standard E-Mail oder ausweichend geantwortet. Telefonisch würde sogar nachweislich gelogen(z.B. man stehe direkt mit VW-Werk in Kontakt).

Status meiner Bestellung lautet seit November, dass die Fahrzeugpapiere vom Händler angefordert wurde und die Zulassungsstelle wurde bereits abgefragt.

Zitat von Mapa

Geteiltes Leid ist halbes Leid 😉

Kannst du mir sagen, wie du herausbekommen hast, wann bei Skoda bestellt wurde? Mir hat MeinAuto.de am 23.11.21 folgendes mitgeteilt: „Ihr Skoda Enyaq iV wurde bereits in die Bestellung gegeben und diese durch den Händler bestätigt.“ Mir schwant, dass das noch nicht die Bestellung bei Skoda ist 😵.

Wie bist du an die Kom-Nr gekommen? Und was ist das für eine App? Ich war bisher nur per E-Mail mit MeinAuto in Kontakt.

Anfrage in Mlada Mitte Mai: keine Bestellung mit der Kommnummer. Nachfrage Anfang Juni: Bestellung da. Passt zum 25.05.2021

Die Kommnummer per E-Mail bei MA angefragt und kurze Zeit später von MC per E-Mail bekommen. MA und MC ist aber das Selbe, da die selben Mitarbeiter bei beiden Hotlines antworten...

Zitat von sascha283

Ein Schreibfehler in der App? Wäre ja wieder ein lustiges Beispiel für unser digitales Entwicklungsland, wenn im Hintergrund jemand in eine App einzelne Daten eintippen muss

Zumindest ist es meine Hoffnung, dass der Juli 2030 ein Schreibfehler ist. Und da es eine Hoffnung und kein Wissen ist, sind es nur 99,9 Prozent. Ich denke nicht, dass meine App eine direkte Schnittstelle mit dem Händler hat. Die Daten werden vom Leasingunternehmen irgendwo eingepflegt. Würde zur Kommunikation passen. Zieht sich wie ein roter Faden durch alle Bereiche.....

Zitat von Mapa

Nachdem ich das Treiben seit Längerem sporadisch aus der Ferne beobachte, ist der Zeitpunkt gekommen, dass ich im Wartesaal Platz nehme.

Bestellt habe ich das gute Stück am 23.11.21 bei MeinAuto.de zu ziemlich ordentlichen Konditionen (Vario-Finanzierung). Als ULT wurde damals März 23 genannt. Im September 22 meinte MeinAuto auf meine Nachfrage, dass der Händler inzwischen von einem Liefertermin im Dezember 23 ausgeht.

Die genannten „ziemlich ordentlichen“ Konditionen muss ich leider mittlerweile mit einem dicken Fragezeichen versehen. Durch die Lieferung 2023 geht mir ja ein Teil der Förderung verloren, bzw. wenn ich richtig Pech habe ist der Fördertopf bis zur Lieferung auch ganz leer 😵. Skoda hat ja die Preise erhöht und da ist mir nicht klar, ob die Preiserhöhung an mich weitergereicht wird. Die AGBs waren da m.E. nicht ganz eindeutig. Das Ganze ist leider nicht sehr transparent, weil ich keinen direkten Kontakt zum Händler habe. Ich weiß nicht mal, aus welchem Kontingent der Händler bestellt hat…

Für Ideen, Einordnungen, Gedanken, Kommentare bin ich sehr dankbar. Vielleicht ist mir was entgangen, ich sehe etwas falsch oder ihr habt eine Idee, was ich noch machen könnte… Oder ihr habt auch Erfahrungen mit MeinAuto.de…

Alles anzeigen

Ja, hier leider keine Idee. Kommunikation ist eine Katastrophe. Meinen neuen ULT in der App kannst du meiner Signatur entnehmen, wobei da zu 99,9 Prozent ein Schreibfehler dahinter steckt.

Zitat von LangeK

ja mir

Mir auch

Zitat von Arminator

Ernsthaft?

Bei dem Verein hab ich auch bestellt...

Kann man bloß hoffen das der Praktikant nen Tippfehler machte...

Seit Oktober steht auch dort dass der Fahrzeugbrief angefordert ist. Ist wohl ein Automatismus dahinter. Hast du ein Leasing?

Zitat von morgwalker

Ist die Kommissionsnummer fortlaufend - d.h. kann man aus der Zahl auf das Bestelldatum schließen?

Auf das Bestelldatum nicht aber auf einen Zeitraum, und nur wenn du jemanden kennst, wo du eine Kommnummer hast mit einem bestätigten Datum, damit du sie mit deiner vergleichen kannst