Beiträge von Ryback85

Zitat von Solidator

alle weg? Kann ja irgendwie nicht sein, ich fahr seit Anfang Feb. einen Tiguan Allspace von Euromobil, die haben bestimmt genug Fahrzeuge im Bestand. Meiner wurde auch extra zum Autohaus gebracht (für mich so bestellt, da der Verkäufer mir die gleiche Größe an Auto geben wollte). Deswegen musste ich zwar 3 Tage warten (von der Zusage bis zur Abholung), aber das war ja pillepalle.

Es ist stark vom Autohaus abhängig habe ich den Eindruck, bei uns hieß es wir bekommen wenn einen Vorführwagen und da dürften halt nicht so viele km drauf, gemeldet hat er sich auch noch nicht das es sich noch mal verspätet sollte eigentlich diese Woche in Produktion gehen, schreibe ich am Freitag mal ne Mail

Zitat von Solidator

Mastercard und Visa

das ist scheiße, habe zwar ne Visa aber nutze Hauptsächlich meine Amex und die Visa ist sogar noch PrePaid, aber was solls wird ja sowieso nur einmal im Monat abgebucht dann schiebe ich da halt immer was rüber

Zitat von troubadix2004

So … war gerade bei meinem und wie es aussieht ist meiner nun von KW19 auf KW18 gerutscht und auch kein Kennzeichen für eine Verzögerung .. da ich ab Mitte Mai einen kostenlosen Leihwagen bekomme, werde ich wohl doch beim Enyaq bleiben, obwohl mich der Tesla auch mehr als reizt. .. ergo .. ich bleib euch erhalten

Also das man vor rutscht kann ich sogar verstehen, Fahrzeuge nach Russland fallen ja jetzt erstmal aus der Produktion raus (weiß nur nicht wie viele das überhaupt wären) , was mich wundert ist etwas das sie Produktionen planen wo jetzt erstmal alles steht. Hieß es nicht grade erst, erstmal 8 Wochen? Das wäre dann bis KW19 mindestens und die Fahrzeuge die in der Zeit eingeplant waren müssten ja dann erstmal dran kommen (hoffe ich zumindest)

Mal ne blöde Frage welche KK kann man eigentlich in der App hinterlegen möchte mir noch keinen Account klicken bis ich ihn benötige

Zitat von hsv2010

meiner hat mir 4000km Pro Monat gegeben...

Ja ich fand das auch etwas arschig von ihm, aber allgemein ist die Kommunikation nach dem Kauf sehr schlecht gewesen, ich würde bei dem Händler nicht mehr kaufen, für Verspätungen und so kann er nichts aber a erwarte ich Informationen (unserer soll diese Woche produziert werden, die Info das dies nicht passiert hat der Händler sicher auch bekommen könnte er als Info raus schicken) und b erwarte ich dann eine Lösungsorientierte Problemlösung, das heißt für mich wenn ihm meine 15k zu viel sind soll er sagen was ok ist und was mich mehr kosten würde und vor allem was für alternativen es gibt

Zitat von hopper

Kein Händler kann was für die aktuelle Situation. Und die Mitarbeiter dann anzupaulen oder irgendwie unter "Druck" setzen zu wollen ist völliger Unsinn.... Haben hier einige schon mal über normalen Umgangston nachgedacht? Möchten jemand so einen Umgangston auch im eigenen Berufsumfeld????????

Sehe ich auch so, ich erwarte aber vom Händler das er seine Arbeit gut macht und gewissenhaft und Lösungen für Probleme findet und keine neuen schafft. Bei uns steht ein Leihwagen zur Diskussion, allerdings bekommen wir nicht die km die wir bräuchten und müssten dann drauf zahlen, er nennt aber nicht wie viel wir fahren dürfen sondern nur das unsere 15k im jahr zu viel wären

Zitat von Solidator

Ich frag auch nicht mehr nach, letzte Info Anfang Feb vom Verkäufer: "Steht im Trichter. Hier hast du ein Ersatzfahrzeug. Ich meld mich wenn er auf dem Weg ist."
Letzte Woche hat er mir geschrieben steht im Banking und wartet auf Teile, er meldet sich.
Läuft doch alles. Was soll ich dem Jung Druck machen, bringt eh nix.

Falls der Enyaq unerwartet dieses Jahr nicht mehr kommt und die Innovationsprämie weg fällt/sich ändert, übernimmt das AH die Differenz.
Das nenn ich kundenorientiertes Arbeiten...

Wenn der Händler so ist würde ich auch nicht nachfragen bei unseren in Kassel sieht das aber leider anders aus

Zitat von eddie_irvine

Full quotes inkl. Bildern scheinen hier sehr beliebt zu sein.

Fragen sich Einige hier auch mal, was ihre Händler über sie denken, wenn sie gefühlt täglich nachfragen, wann ihr Auto ankommt?

Ich frage da momentan bewusst nicht nach. Was sollen die Händler auch sagen?

Also ich werde am Freitag mal nachfragen, grade auch weil ja ab Mitte April irgendwann ein Leihwagen zur Verfügung stehen müsste für mich, grade erst wieder gemerkt ein zweites Fahrzeug ist wichtiger als gedacht, unseren Verbrenner hatten wir im November schon abgestoßen gehabt für einen sehr guten Preis. Täglich würde ich nicht nach Fragen und auch erst wieder wenn sichtbar ist das man mir vielleicht neue Infos geben kann

Zitat von hopper

Und in welchen Abständen?

Also wenigstens wenn das Auto eingeplant ist und klar absehbar ist das es nicht in der Zeit produziert wird? Ich meine das die Produktion noch voraussichtlich bis KW 20 steht ist doch klar, dann kommen erstmal die Fahrzeuge die bis dahin eingeplant waren. Mag sein das ich da zu viel als Kunde erwarte, aber ein wenig planen muss ich doch auch können.

Zitat von Der_Fisch001

Hab das auch nur auf explizite Nachfrage bekommen. Von alleine meldet sich da niemand.

Ich habe dafür absolut kein Verständnis, es ist doch ihre Aufgabe uns zu informieren wenn das Fahrzeug sich verzögert.