Alles anzeigenHier die Antwort von Skoda auf mein erneutes Schreiben. Ich denke da gab es Dienstanweisungen von ganz oben damit ihnen die genervten Kunden nicht die Bude abfackeln!!! 2 Kollegen von mir warten auch schon ewig auf ihre Octavias!
Guten Tag XXX
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie im Schreiben vom xxx 2022 mitgeteilt, halten wir an unserer Aussage fest.
Wir als Vertreter der Marke ŠKODA für den deutschen Markt haben keine Einsicht auf die Bestellungen und haben daher keine Möglichkeit den Status Ihres ŠKODA zu ermitteln.
Das ist definitiv - zumindest teilweise - gelogen.
Eine ähnliche Antwort hatte ich auch erhalten. Bei mir haben sie den Fehler gemacht, in der Antwort meine Kundennummer mit im Betreff aufzunehmen, die ich bis dahin nicht kannte. Ich habe dann gefragt, wie sie denn an meine Kundennummer kommen, wenn sie keine Einsicht auf meine Bestellung/Daten haben, und ob sie mich verarschen wollen.
Zwei Tage später habe ich dann kommentarlos die Kommissionsnummer bekommen und konnte damals noch bei OLGA nachfragen.