So ganz kann ich dein Problem nicht verstehen.
Mein Navi zeigt IMMER drei Routen - zumindest, wenn dies möglich ist. Einfach auf das "Zeit/Entfernungsfensterchen" tippen, um die jeweilige Route auszuwählen. So ist das nun seit 27,5 Monaten.
Bei Verkehrsstörungen kann man im Menü auswählen, ob das Navi automatisch umplanen soll, ob es nachfragen soll oder ob es keine Verkehrsstörungen berücksichtigen soll.
Hat man Option 2 gewählt, also das Navi fragt nach, ob es die Route bei einer Verkehrstörung ändern soll, entscheidet man sich eben für ändern oder ignorieren. Keine Ahnung, was man da falsch machen kann. Vielleicht doch mal einen Blick in die BA werfen oder ein paar Videos zum Thema auf Youtube anschauen?