Hallo zusammen,
Ich hänge mich hier mal mit dem selben Fehler Problem an.
Mein Enyaq zeigt den Fehler „Elektrosystem funktioniert nicht“. Das Ganze zieht sich jetzt schon seit Monaten hin und wird immer schlimmer. Hier ist der chronologische Ablauf:
- April 2026: Der Fehler tritt das erste Mal sporadisch auf. Meistens half kurzes Warten, bis das Auto in die Bus-Ruhe ging. Das Problem trat sowohl während der Fahrt, beim Laden als auch nach Pausen auf.
- Anfang Mai 2026: Ich habe den Fehler schriftlich per E-Mail an meine Werkstatt gemeldet. Da die Häufigkeit zunahm, wurde ein Termin vereinbart.
- 30. Juni 2026 (Noch innerhalb der Garantie): Werkstatttermin. Es wurde die 12V-Batterie auf Garantie ausgetauscht.
- Juli 2026: Der Fehler tritt weiterhin auf. Die Bus-Ruhe bringt jetzt oft keine Lösung mehr.
- 01. August 2026: Offizielles Ende meiner Garantiezeit.
- 06. August 2026: Nichts geht mehr. Das Auto muss in die Werkstatt geschleppt werden. Auf Vorgabe von Skoda wird erneut die 12V-Batterie getauscht.
- 17. August 2026: Ich kann das Auto nach einer Woche abholen.
- 18. August 2026: Nur einen Tag später exakt derselbe Fehler! Er lässt sich vor Ort wieder nicht beheben, das Auto wird erneut abgeschleppt.
Aktueller Stand:
Seit dem letzten Abschleppen habe ich vom Autohaus keine Nachricht mehr zum Fehler oder einer Lösung erhalten. Einen Leihwagen habe ich auch nicht bekommen. Den Skoda-Kundenservice habe ich kontaktiert – dort hieß es nur, man „kümmere sich“, aber seitdem herrscht Funkstille.
Der absolute Hammer: Ich habe nun eine Rechnung über rund 700 € für den zweiten Reparaturversuch (vom 06.08.) erhalten, da die Garantie ja am 01.08. abgelaufen sei. Dass der Fehler nachweislich im April/Mai (also während der Garantiezeit) das erste Mal auftrat und gemeldet wurde und der erste Reparaturversuch fehlschlug, wird einfach ignoriert.
Was die Sache noch absurder macht: Ich wurde vorab überhaupt nicht darüber informiert, was repariert wird. Es gab keinen Kostenvoranschlag und ich habe zu keinem Zeitpunkt etwas unterschrieben oder einen kostenpflichtigen Auftrag erteilt.
Ich weiß man kann mit jedem Auto auch mal Pech haben, aber so etwas, auch der Umgang als Kunde bei dem Skoda Händler, habe ich echt noch nie erlebt.