Beiträge von fipse

Hoffentlich Finales Update von mir: Auto wieder abgeholt, es wurde wie vermutet das Steuergerät der Hochvoltbatterie getauscht. Will gar nicht wissen was das ohne Garantie kosten würde. Man hat mir sogar noch die alten Geräte im Kofferraum gelassen, vermutlich zum selbst entsorgen!
Auto war jetzt also 2 Monate nicht verfügbar.

Einzelfall und Pech, sicherlich, der Umgang seitens Skoda mit dem Kunden, mehr als ärgerlich. Da steht für mich auch fest, das wird wohl mein letzter Skoda gewesen sein. Ob es dann bei anderen Marken genau so läuft, keine Ahnung, macht ja den konkreten Fall leider auch nicht besser.

Und ja, wenn der Enyaq fährt, bin ich sehr zufrieden mit dem Auto.

Kleines Update:

Nach erneutem aktiven Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass die Ersatzteile wohl eingetroffen sind. Das Auto wurde aber nun in eine andere Filiale gebracht, da nur dort der entsprechende Techniker ist. Es soll wohl noch diese Woche repariert werden.

Das Auto steht nun seit zwei Monaten beim Händler, ohne Ersatzwagen oder Entschädigung. Für mich eine absolute Katastrophe von Skoda

Das ist wirklich ärgerlich!!

Was mich am meisten daran Stört: Es kann ja immer mal was sein mit so einem Auto, man kann Pech haben und schlecht auffindbare Fehler haben, oder eben Pech bei den Ersatzteilen usw....
Aber warum kann man dann dem Kunden nicht wenigstens ein Ersatzwagen zur verfügung stellen? Diese kosten sind doch überschaubar, und würden wohl für deutlich zufriedenere Kunden sorgen!

Bei meinem Auto gabs übrigens noch immer keinen Fortschritt. Steht also jetzt seit Anfang August beim Händler.

Der Fehler wurde inzwischen als Garantiefall bestätigt. Die Rechung vom letzten mal wurde Storniert, und die aktuelle Reparatur läuft ebenfalls auf Garantie.

Der Kulanzantrag ging um einen Ersatzwagen, da das benötigte Ersatzteil auf unbestimmte Zeit nicht Lieferbar ist. Da habe ich aber rechtlich keine Handhabe, auch wenn es für mich einfach schlechter Service seitens Skoda ist.

Update vom Skoda Kundenservice: Man bedauert das ganze natürlich, Kulanzantrag auf Ersatzwagen wurde aber abgelehnt.

Auto steht jetzt also seit über einem Monat beim Händler und ist nicht fahrbereit. Ohne weitere Angaben wann es fertig wird.

Da es für mich jetzt das 2 mal seit April ist, dass ich mehrere Wochen auf das Auto verzichten darf, bin ich dementsprechend enttäuscht von dem Service.

Da ich auch gewerblich auf ein funktionierendes Auto angewiesen bin, werde ich den Enyaq vermutlich direkt nach einem Jahr wieder Verkaufen.

Kurzes Update: Inzwischen kam eine Nachricht von der Werkstatt, die Rechnung wird Storniert. Ersatzteil Lieferung weiterhin unbekannt.

Ist ein RS Bj 2024. Die 400km waren realistische Reichweite, nicht die angezeigten bei 100% Ladung. Da stand dann eher so 480km. Bin aber auch auf den 21 Zoll Felgen ohne die Aero Blenden unterwegs, und nicht auf super sparsame Fahrweise ausgelegt.
OBD Dongel habe ich, und auch die Zellen schon ausgelesen, sowohl im Stand als auch bei Last. Alles im normalen Rahmen, kaum Unterscheide zwischen den Zellen.

Update: Nach aktivem Nachfragen bei der Werkstatt wurde mir nun mitgeteilt.

Es wurde wohl die Hochvoltbatterie getestet, keine Fehler vorhanden. Es sei eine Batterie des Steuergeräts defekt und müsse ausgetauscht werden.

Ich vermute aber eher das es das Steuergerät der Hochvoltbatterie ist. Jedenfalls ist das Ersatzteil nicht lieferbar und ohne Datum wann erneute Verfügbarkeit.
Das ist nun schon das 2 mal bei Skoda, das Ersatzteile nicht verfügbar sind, letztes mal hatte ich 5 Wochen kein Auto, mal sehen wie lange es dieses mal dauert.

Reichweite habe ich aktuell ca. 400km bei 100%.

Habe nochmal dem Skoda Kundenservice geschrieben, mit der Info das ich diese Rechnung nicht bezahlen werde, da der Fehler in der Garantiezeit gemeldet wurde. Sollte das nicht akzeptiert werden, geht es zum Anwalt.