Die Händler haben eine eigene Hotline (Inzwischen offiziell wohl nur noch per Mail und Ticketsystem zu erreichen), wo Leute sitzen die dann auch mal direkt mit Skoda klären was los ist.
Hat mir mein Freundlicher heute auch erklärt.
Allerdings muß man erst ein Ticket ausfüllen und hat jedes Mal einen neuen Ansprechpartner.
Früher hatte ein AH ein oder zwei Personen bei SAD und der Kas war bissen ...