Beiträge von Stromer

Die Anschlussgarantie hat der gute Serviceberater in seiner Maske wohl nicht gesehen, da es an anderer Stelle hinterlegt ist.
Nachdem er mit seiner negativen Kulanzanfrage ums Eck kam, hab ich mal freundlicherweise die Anschlussgarantie angesprochen

Bzgl. noch evtl. laufende Gewährleistung auf das getauschte Lenkrad hatte ich auch angesprochen. Erste Aussage von freundlichen war "schwierig".
Aber er will sich heute eh nochmal melden, wie es weitergeht.

Wer zahlt?
Wann? Lenkrad ist wohl nicht mal im Lager in Mlada Boleslav vorrätig.

Grundsätzlich ist für mich unverständlich, wie Skoda da überhaupt ablehnen kann. Ist ja schließlich kein Einzelfall.


Und vielleicht noch ne lustige Anekdote aus dem Autohaus.
Der Werkstattmensch, wo den Fahrzeugschlüssel zum Serviceberater gebracht hat, meinte nur, dass man sich z.B wegen so einem Lenkradfehler kein eAuto kaufen sollte.
Ich hab ihm dann freundlicherweise erklärt, dass dieses Problem bei allen Fahrzeugen mit Travel Assist auftreten kann. Also auch bei Verbrenner.
Er hat dann irgendwie komisch geschaut

Einen Fehlercode hab ich leider nicht bekommen, da der TÜV im Autohaus war und sie es dann abgebrochen haben.

Insofern habe ich leider nur die Aussage des Serviceberaters, der dann auch versucht hat den Kulanzantrag zu stellen.
Bin mal gespannt, wie das weitergeht. Habe eigentlich keine Lust ein neues Lenkrad aus eigener Tasche zu zahlen.

Hi zusammen,

das Thema Handerkennung und Lenkrad hatten wir ja schon öfters.
Hatte das bei meinem Stromer auch schon und es wurde damals (ca. 1,5-2 Jahre) her das Lenkrad getauscht.

Jetzt trat in letzter Zeit das Problem leider immer öfter auf, dass trotz Hände am Lenkrad mein Enyaq reklamiert hat und ich es mit einem kurzen Lenkradwackeln bestätigen musste. So weit so gut.

Gestern dann Termin für den ersten TÜV gehabt und ..... keinen TÜV bekommen.
Grund wäre, dass ein Fehler beim ausgelesen festgestellt wurde und jetzt das Lenkrad (1000€) getauscht werden muss. Vorher gibt es keinen TÜV.

Meine Werkstatt also gleich einen Kulanzantrag gestellt (ist ja kein neues Problem, das keiner hat).

Ergebnis ist, dass Skoda den Kulanzantrag abgelehnt hat!! Und das für ein drei Jahre altes Auto (wo sogar schonmal das Lenkrad getauscht wurde).

Zum Glück hatte ich eine Anschlussgarantie gekauft. Jetzt schauen sie, ob die das übernehmen.

Was soll man da sagen? Zumindest nicht "Danke Skoda"

Das Problem mit dem plätschernden Kofferraum hatte ich auch schon und zwar bis es beim öffnen des Kofferraums zu einer unfreiwilligen Dusche kam.
Da lief Wasser in Strömen aus der Kofferraumabdeckung in den Kofferraum. Auto war zu diesem Zeitpunkt ca. 1Jahr alt.

Der direkte Besuch beim Freundlichen mit der Frage, was dieses zusätzliche Feature (Dusche im Kofferraum) denn kosten würde, da es bei der Bestellung nicht mit beauftragt wurde, hat dann dazu geführt, dass eine komplett neue Kofferraumklappe eingebaut wurde.
Seither konnte ich jetzt zum Glück kein Plätschern mehr feststellen.

Zitat von SAXI

Lese mal den ganzen Text. Auf einem Bild habe ich gesehen, dass unter "Fenster schließen" noch "Standlicht ausschalten" steht.

Vielleicht muss man dafür etwas runter scrollen.

Standlicht ausschalten kommt nur, wenn auch wirklich Licht an ist. Also in der Dämmerung/Nacht.

Hatte ich auch schon. Grundsätzlich will er aber nur die Fenster geschlossen haben.

Vielleicht muss ich sie ja zukleben

Hallo zusammen,

bei mir wird das OTA-Update immer wieder angeboten.

Würde es auch gerne mal starten. Allerdings meint mein Enyaq, dass er den "Installieren"-Button ausgrauen muss, da anscheinend noch ein Fenster offen ist.

Er zeigt es auch ganz artig an, dass die Fenster zu schließen sind.

Nur schwierig, wenn diese alle schon zu sind und auch nach öffnen und wieder schließen die Info "Fenster schließen" immer noch im Display angezeigt wird.

Damit wird das OTA-Update jetzt eben zum Over the Autohaus-Update und wird zusammen mit der Maßnahme 48S5 Mitte August (hoffentlich) gefixed.

Bin mal gespannt, welches Fenster hier als nicht geschlossen detektiert wird (wo doch auch die Skoda-All alle als geschlossen anzeigt).

Hat von euch jemand auch so einen Fehler?

Viele elektrische Grüße vom

Stromer

Hallo zusammen,

bei meinem Enyaq wurde das Lenkrad letzte Woche Freitag getauscht.
Vorlaufzeit zwischen Feststellung, dass es getauscht werden soll und dem eigentlichen Tausch waren 2 Wochen. Da schein ich ja noch gut weggekommen zu sein, wenn ich die 4-6 Wochen hier lese.

Seitdem hatte ich auch noch keinen Ausfall des TA (und hoffe, dass es so bleibt ;-)). Scheint also wirklich das Problem zu beheben.