Möglicherweise ist die Programmierung der Endlage der Heckklappe falsch, so dass sie in ihre eigene mechanische Begrenzung läuft. Öffne sie, zieh sie danach ein winziges Stückchen runter und programmiere diese neue Endlager durch langen Druck auf den Schließen-Knopf in der Klappe.
Du kannst die Endlage beliebig einstellen, beispielsweise damit die Klappe nicht unter die Garagendecke schlägt. (Bei uns öffnet sie nicht vollständig, damit meine Frau einfacher an den Knopf kommt. Kicken mag sie nicht.)
Das hat geholfen, vielen Dank! 👍🏼