Beiträge von karlemann

Zitat von Hubi

Ich lese hier immer wieder von mangelnder Kommunikation seitens der Händler. Ich muss jetzt mal eine Lanze für meinen brechen, um zu zeigen, dass nicht alle so sind. Da hat nämlich der Chef höchstselbst ein kleines Addon für die Webseite gebastelt, auf der ich den Status des Auftrags sehen kann. So sieht das aus:

Screenshot verpixelt.png

Ich rechne zwar nicht wirklich damit, dass ich das Auto im Dezember sehen werde, aber ich kann es täglich prüfen, ob sich was ändert. Ich muss nicht dauernd anrufen oder E-Mails schreiben (auf die aber immer schnell geantwortet wurde) und ich freue mich auf den Tag, an dem der grüne Balken etwas länger wird.

Sowas müsste Skoda im Jahr 2022 eigentlich von sich aus anbieten, das ist ja nicht allzu schwer umzusetzen.

Aber bei dir fehlt die Info, für wann der Wagen derzeit eingeplant ist, wenn sie vorliegt. Dass der Händler also keine weiteren Infos hat, stimmt nicht. Denn genau die Info will man ja haben. Wann Skoda die Anlieferung plant interessiert einen nicht, weil das eine reine Willensbekundung ist. Mir wollten sie den Wagen auch im Juni anliefern, nur bis heute ist er nicht produziert...

Zitat von Verdi

Ganz Deiner Meinung! Mehr besser kann man es nicht ausdrücken und Du hast noch „Glück“ dass Du wenigstens schon Termine bekommen hattest.

Ich habe noch 2 Monate vor Dir bestellt und habe bisher nur auf Nachfrage bei meinem Händler überhaupt jetzt erst eine AB bekommen. Sonst bisher NICHTS

Langsam glaube ich, bei allem Verständnis für die derzeitig schwierige Lage, dass die Händler noch nicht geschnallt haben, dass sie sich mit ihrer fragwürdigen Kundenbetreuung selbst ins drohende Agenturmodell abdrängen… …wozu brauche ich noch einen Händler, wenn es eh nur noch auf den Hersteller selbst ankommt und ich keinerlei Vorteile als Kunde von dieser Zwischeninstitution erwarten kann.

Bin auch ziemlich angefressen… …nicht wegen der nicht zu ändernden Situation, sondern von dem kundenunfreundlichen Umgang mancher Händler. Ich war immerhin gewillt, hier sehr viel Geld auszugeben…

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Wenn du im September 2021 bestellt hast und erst jetzt eine AB bekommen hast wäre ich sehr skeptisch und würde mal fragen, ob der Händler erst jetzt Quote hatte und die Bestellung erst jetzt bei Skoda ausgelöst hat. Hieße ja, dass deine Wartezeit von zur Zeit 1,5 bis 2 Jahren erst jetzt beginnen würde. Dann in Verzug setzen sobald möglich und knallhart Schadensersatz geltend machen. Das dürfte problemlos durchgehen, denn hier geht es ja nicht um höhere Gewalt, sondern um das Verschweigen eines wesentlichen Umstands bei Vertragsschluss. Aber vielleicht hat das Ganze auch irgendwelche anderen Gründe, dass du erst jetzt eine AB bekommen hast. Mein Händler stellt z.B. gar keine AB aus.

Also vom Gefühl her produziert Skoda endlich wieder mehr nach dem Fifo-Prinzip, zur Zeit hauptsächlich die Monate 08-10/2021. Vor einiger Zeit wurden ja ständig noch Autos produziert, die erst 4-8 Monate zuvor bestellt wurden. Das scheint es zum Glück nicht mehr in diesem Ausmaß zu geben.

Zitat von georg9165

Jetzt kommt - Inschallah! - ein T...a Model Y Max Reichweite. Das Wartezeitenfenster hüpft hier zwar auch ganz ordentlich, aber immerhin: manchmal auch nach vorn. Mit etwas Glück habe ich ihn in vier Wochen.

Man darf sich halt keine Illusionen machen: Zurzeit läuft weltweit nix richtig rund, und auch T...a lässt einen deutlich spüren, dass sie es im Augenblick nicht nötig haben, sich um ihre Kunden zu bemühen.

Ich hoffe halt, dass ich bei aller Hersteller-Arroganz ein vernünftiges Auto bekomme, eines, das einfach das tut, was es soll, ohne dass man Sicherung 19 ziehen muss. Wäre nach anderthalb Jahren Dauernerv mit einer einer Software, die jede Grundschulklasse besser programmiert hätte, schon eine echte Wohltat.

Kannst du mir mal erklären, aus welchem Grund du das Wort Tesla nicht ausschreibst? Würde mich mal interessieren

Naja, die Statistik kann das noch gar nicht wiedergeben weil die 80er wahrscheinlich erst seit dem Krieg bevorzugt gebaut werden. Seitdem gab es ja nicht so viele Auslieferungen von Fahrzeugen die ab März gebaut wurden. Und die Statistik umfasst jetzt schon mehr als 1,5 Jahre an Auslieferungen. Man könnte eine Bevorzugung an der Statistik also noch gar nicht erkennen.

Zitat von peter181

ich würde die Einplanung jetzt nicht unbedingt in Bezug setzen mit der Verzugsetzung und der Händler erzählt sehr sehr viel wenn der tag lang ist.

wir hatten hier auch auch schon das welche nach Abwahl von parken plus kurz danach ne einplane das erste mal hatten und welche die es abgewählt hatten nach Monaten immer noch keine Einplanung haben. Also das muss nicht in einem kausalen Zusammenhang stehen.

wer sagt denn das du nicht auch ohne Verzugsetzung eine Einladung bekommen hättest?

des Weiteren hatten wir hier auch schon öfters, das der Händler irgendwann zum Kunden sagte er hätte den wagen jetzt mit einem Maus click "priorisiert", der Kunde ist glücklich und ruhig, aber priorisieren kann der Händler garnicht!

Immer wenn das Wort Periodisierung auftaucht werde ich hellhörig, denn dann weiss man ohhhaa das ist glatt gelogen.

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Mich hat ein Kundenbetreuer von Skoda DE angerufen und bestätigt, dass sie bei Skoda CZ um Priorisierung gebeten haben. Das kam also nicht nur vom Händler. Natürlich habe ich keinen Beweis für die Kausalität, dass ich jetzt eine Einplanung habe, aber ich bin mir sehr sicher, dass die Inverzugsetzung viel bewegt hat.

Zitat von MiSuVi

ich lese immer wieder in Verzug setzen

Das bringt absolut gar nichts!

Man erreicht dadurch keine schnellere Einplanung oder Produktion.

Damit setzt man seinen Händler in Verzug, nicht mehr und nicht weniger.

Der Importeur (zB. Skoda DE) bekommt davon nichts mit und ist erstmal fein raus.

Selbst wenn der Händler daraufhin den Importeur (Skoda DE) in Verzug setzt, ist immer noch kein Land in Sicht, weil der Hersteller (Skoda CZ) dann immer noch nichts davon weiß.

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Das stimmt einfach nicht. Mein Händler hat sich nach zweimaliger Fristsetzung (so wie in den AGB vorgesehen) mit Skoda DE in Verbindung gesetzt, die wiederum bei Skoda CZ um Priorisierung gebeten haben. Wenige Tage später hatte ich das aller erste mal überhaupt eine Einplanung. Fest steht: Wer die Klappe hält und nichts tut bewirkt auch nichts. Schaden tut es in keinem Fall.

Dazu kommt natürlich, dass man sich seine sonstigen Rechte (insb. Rücktritt) offen hält und auch noch dann zurücktreten kann, wenn der Wagen beim Händler auf dem Hof steht. Darüber hinaus hat mir die Inverzugsetzung einen kostenlosen Leihwagen bis zur Lieferung eingebracht.

Zitat von Emoldan

Guten Morgen,

ich habe jetzt bereits das 2te Mal wegen einem ULT nachgefragt. Bekomme von "Hana" aber immer die Antwort das für dieses Jahr derzeit leider nichts eingeplant ist. Aber es könnte sich jederzeit ändern.

Weshalb gibt man mir dann nicht mal eine Auskunft welcher ULT für nächstes Jahr vorgesehen ist ?Oder bekomme ich im Jahr 2023 auch wieder die Info das es derzeit keine Einplanung gibt

So ist es leider, Skoda kann nicht mal sagen, ob dein Wagen nächstes Jahr, 2024, 2025 oder erst 2030 kommt... Das finde ich auch wirklich schwach, aber damit muss man leben und am besten die entsprechenden Konsequenzen ziehen (Verzug), um etwas Druck aufzubauen.

Zitat von matthiasftl

und die restlichen Kosten trägt das Autohaus - Da kann ich nur herzlich laut lachen.... Die restlichen Kosten trägt der Kunde sagte mir mein freundlicher sehr sehr freundlich und rief nochmal unsummen on Top auf, wo jeder Sixt Mietwagen billiger gewesen wäre.

Also mein Octavia ist kostenlos...

Voraussetzung für die Ersatzmobilität ist auf jeden Fall die Inverzugsetzung gemäß AGB. Das war bei mir Fristsetzung + Nachfrist. Das hat dann dazu geführt, dass mir mein Händler einen kostenlosen Octavia bis zur Lieferung zur Verfügung stellen konnte. Angeblich ist das das Standardverfahren bei Skoda.