Alles anzeigenSodele jetzt wird es spannend.
Reifen.com hat meine bestellten Dezent TZ in 4 Packstücken an DPD übergeben.
Da bin ich mal gespannt ob die vollständig ankommen. Nicht das ich den gleichen Trouble erleben muss wie Stella.
Ich werde berichten mit Bildern wie sie sich auf dem Felgenbaum machen.
der Rainer
Ich drück dir die Daumen. Was mir im Nachhinein auffällt, das vierte Rad kam ohne Umverpackungskarton. Ich gehe daher davon aus, dass beim internen Transport dieser Karton geschreddert wurde und demnach auch kein Barcode mehr gescannt werden konnte. Also wurde es aus dem laufenden Prozess entfernt und nach Aschaffenburg gebracht (von dort kam es dann her). Nun liegen da also gesammelt irgendwelche Lieferungen, die nicht mehr zugeordnet werden können und anhand auflaufender Reklamationen (Nachweise zum Inhalt müssen vom Absender erst bereitgestellt werden) kann mit mehr oder weniger Glück wieder eine Zuordnung hergestellt werden. Die Vorgehensweise an sich ist okay. Aber auch hier ist die Kommunikation nach aussen der absolute Knackpunkt. Als Kunde kann ich viel mehr Verständnis aufbringen, wenn ich Informationen habe.