Ich habe gestern mit Skoda Italien telefoniert: das Auto ist außerhalb der Garantiezeit, Skoda übernimmt keine Kosten. Es ist ihnen egal, was andere Leute in Foren schreiben oder was für eine TPI ich habe. Wenn die Werkstatt sagt es wird nichts gemacht, dann ist das so.
Ich werde jetzt noch als letzte Hoffnung die Skoda EV Lounge auf Facebook kontaktieren.
Nachdem ich die Skoda EV Lounge auf Facebook kontaktiert habe, kam folgende Email von der Skoda Zentrale:
"Thank you for sharing your experience regarding the back up battery module with us. We genuinely appreciate your feedback and understand the importance of addressing your concerns towards the Headquarters via social media.
We are truly sorry for the issues you’ve encountered after the SW update to 3.8 and that you did not fing understanding at the dealers´. Please accept our heartfelt apologies for any inconvenience caused. Your case has been passed to the Škoda importer in your country, who will now manage it directly. The importer organization representing the brand Škoda is entitled to respond to all queries, comments, claims/complaints of customers in accordance with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved technology.
Rest assured, we will stay in contact with the importer to ensure your case is handled with care and efficiency. Your satisfaction is very important to us, and we are committed to ensuring a positive experience switch Škoda. Thank you for your understanding and patience."
Bin mal gespannt wie es weiter geht.