Beiträge von Stawal

  • Update 3.7 auf 3.8

    Somit löst sich das Rätsel, warum mein Enyaq erst neulich nur ~7kW an einer 3 phasigen 22kW Ladestation geladen hat, danke für die Info.

  • My Skoda App im ENYAQ - MyŠKODA iV App

    Ich hatte auch seit 21.04 keine Verbindung mehr. Habe Skoda kontaktiert, der letzte Punkt mit 1 Minute warten hat geholfen:


    Wir empfehlen, folgende Schritte durchzuführen:

    • deinstallieren Sie die App
    • löschen Sie den Cache und die Cookies
    • starten Sie Ihr mobiles Gerät neu
    • installieren Sie die neueste Version der MyŠkoda-App
    • testen Sie das Verhalten erneut

    Zusätzlich schlagen wir vor, diese Schritte durchzuführen, falls das Problem weiterhin besteht:

    • starten Sie das Infotainment-System in Ihrem Fahrzeug neu, indem Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten (bis das Škoda-Logo erscheint)
    • gehen Sie zu Menü - Benutzer - Einstellungen - Datenschutzeinstellungen und deaktivieren Sie die Schalter „Fahrzeug-/Nutzungsdaten“ und „Standortdaten senden“, und aktivieren Sie diese nach einer Minute wieder

    Dies sollte die Verbindung zu Ihrem Fahrzeug wiederherstellen. Das kleine Globus-Symbol, das die Verbindung zum Backend anzeigt, sollte weiß sein.

  • eCall Backup-Battery rSOH-Verlust durch Update auf 3.8, Fehlermeldung "Notruffunktion eingeschränkt"

    Nachdem ich die Skoda EV Lounge kontaktiert habe, war ich nach ihrer Antwort guter Dinge. Heute hat mich der Chef meiner Vertragswerkstatt angerufen und mich zusammengeschissen, was ich für ein Wirbel mit Skoda mache und ob ich kein Geld habe das selbst zu bezahlen. Er sei schon die ganze Woche am Telefon mit Skoda und er hat dafür keine Nerven mehr. Bin echt ohne Worte, habe den Vorfall an Skoda gemeldet.

  • eCall Backup-Battery rSOH-Verlust durch Update auf 3.8, Fehlermeldung "Notruffunktion eingeschränkt"

    Zitat von Stawal

    Ich habe gestern mit Skoda Italien telefoniert: das Auto ist außerhalb der Garantiezeit, Skoda übernimmt keine Kosten. Es ist ihnen egal, was andere Leute in Foren schreiben oder was für eine TPI ich habe. Wenn die Werkstatt sagt es wird nichts gemacht, dann ist das so. X/

    Ich werde jetzt noch als letzte Hoffnung die Skoda EV Lounge auf Facebook kontaktieren.

    Nachdem ich die Skoda EV Lounge auf Facebook kontaktiert habe, kam folgende Email von der Skoda Zentrale:


    "Thank you for sharing your experience regarding the back up battery module with us. We genuinely appreciate your feedback and understand the importance of addressing your concerns towards the Headquarters via social media.


    We are truly sorry for the issues you’ve encountered after the SW update to 3.8 and that you did not fing understanding at the dealers´. Please accept our heartfelt apologies for any inconvenience caused. Your case has been passed to the Škoda importer in your country, who will now manage it directly. The importer organization representing the brand Škoda is entitled to respond to all queries, comments, claims/complaints of customers in accordance with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved technology.


    Rest assured, we will stay in contact with the importer to ensure your case is handled with care and efficiency. Your satisfaction is very important to us, and we are committed to ensuring a positive experience switch Škoda. Thank you for your understanding and patience."


    Bin mal gespannt wie es weiter geht.