Beiträge von Pietro

Kurzes Update: Fehler behoben!

Nachdem ich den Skoda Kundenservice angeschrieben habe, konnte das Problem mittlerweile behoben werden.

Sie baten mich, über die App eine Log-Datei zu senden, damit sie den Fehler analysieren konnten. Kurz danach wurde der Fehler serverseitig korrigiert und nun wird die Ladehistorie wie erwartet angezeigt. ✅

Wichtig:

Man sollte den Kundenservice unbedingt mit der E-Mail-Adresse kontaktieren, mit der man auch bei MySkoda registriert ist. Sonst können sie den Fall nicht zuordnen.

Vielleicht hilft das ja auch anderen, die dasselbe Problem haben!

Hallo, habe auch den Kundendienst angeschrieben aber warte noch auf die Antwort. Hoffe das es bald funkt. Welche Email Adresse hast du angeschrieben?

Hallo und danke für die Rückmeldung. Ich hatte mich Montag schon vor dem Laden registriert, entschuldige wenn ich für Verwirrung gesorgt habe. Den Text hatte ich kopiert da ich schon in einem anderen Forum die Frage gestellt hatte und bishrer auch nicht schlauer geworden bin. Wie ich sehe hab nicht nur ich das Problem. Könnte der Fehler in der App oder Fahrzeugsoftware liegen. Habe die App an zwei verschiedenen Handy installiert mit dem gleichen Resultat. Bleibt spannend 😏

Ja das Fahrzeug wird Online angezeigt , wie gesagt der Ladestand/Akkustand

wird ja auch angezeigt, siehe Bilder

Ja hab geschaut das sind überhaupt keine Daten vorhanden. Komisch ist, das während dem Laden die Aktuelle Ladeleistung und Akkustand angezeigt wird. In der Ladehistorie wird aber nichts angezeigt, nichts niente 🤷

hey Niels danke für deine Rückmeldung! Wie lange soll das Dauern ? Habe am Montag daheim an der Wallbox geladen und bis heute kein Eintrag in der App

Hey zusammen,

kennt jemand von euch folgendes Problem bei der MyŠkoda App?

Hab mich gestern registriert und das Fahrzeug erfolgreich verbunden – wird in der App auch korrekt angezeigt, und Funktionen wie Klima starten etc. funktionieren einwandfrei.

Was aber fehlt: Es werden keine Ladedaten angezeigt (aktueller Ladestand, Ladeverlauf usw.).

Hatte das jemand schon mal? Bin über jeden Tipp oder Hinweis dankbar! 🙏