Hallo Hal01,
Dein Fahrzeug muss zum Update in die Werkstatt. Sonst bekommst du das nicht.
Ich hatte auch das Problem mit dem ok. Du musst dich an die Skoda Kundenbetreuung wenden und ein bisschen auf frustriert machen das es dir stinkt schon 2000 tausendmal auf ok gedrückt zuhaben. Werkstatt wird dir nicht helfen können die bekommen von Skoda die Auskunft Fahrzeug ist auf dem aktuellen Softwarestand. Werkstatt bekommt keine Freigabe für Update (keine Kostenerstattung).
Also direkt an Skoda gehen und Nerven. Irgendwann bekommst du die Freigabe für einen Termin in der Werkstatt für das Update.